2014年上半年全国模具钢钢厂质量与服务调查报告

1、调查目的

为了给特钢产业链相关客户提供更好的服务，搭建更高效的第三方资讯平台，同时为终端企业提供采购参考，上海钢联（我的钢铁特钢事业部）近期对2014年上半年全国模具用钢所涉及的模具钢品种（冷作模具钢、热作模具钢、塑料模具钢及碳板）主要供货方的质量、服务、交货进度等项目展开了一系列的市场调查。

2、涉及钢厂

本次调查选取了全国模具钢市场流通材料较多的钢铁生产企业，共计35家，调研贸易商及下游企业共计364个；其中调研热作模具钢H13钢厂13家，调研贸易商及下游企业共计101个；冷作模具钢钢厂11家，调研贸易商及下游企业共计97个；塑料模具钢13家，调研贸易商及下游企业共计61个；碳板钢厂20个，调研贸易商及下游共计105个。

3、样本数量与分布

本次调查共发放问卷380份，回收问卷370份，有效问364份，包括贸易和终端企业；其中：华东地区162份，华北地区65份，华中地区14份，东北地区19份，华南地区86份，西北地区13份，西南地区5份。

4、调查的具体项目

本次调查针对材料质量、钢厂服务、供货及时性和上半年发生质量异议次数四个方面展开。

5、评分和排序方法

1）“材料质量”、“钢厂服务”、“供货及时性”三项每项分值10分，由调查对象主观打分后取其平均分值；（其中产生质量异议的次数中模具钢H13、Cr12MoV、P20及碳板45#均以每1000吨所产生的质量异议计算；供货进度以百分比来计算；）质量异议次数=上半年质量异议次数/上半年交易量，其中：上半年交易量为调查对象2014年上半年从钢厂全部采购量；

2）综合排序：“材料质量”、“钢厂服务”、“供货及时性”三项按照从高到低顺序排列；“质量异议次数”按照从低到高顺序排列；“综合质量服务”将钢厂各项分值序次相加得出，综合排序序次越小，说明钢厂质量与服务越好。

二、调查详情

1、调研钢厂列表

表1--表4：依次为调研品种及钢厂

注：黄石鑫峰、黄石友利、太钢、武汉重冶及浙江一胜特H13热作模具钢的样本回收数量小于5分，分别为3、2、2、3、2；调研数据中齐鲁特钢、黄石鑫峰、黄石友利及武汉重冶以锻材为主，大连特钢、天工国际以板材为主，其它以轧材圆棒为主；故结果可能与事实稍有偏差，本次打分结果仅供参考。

图7---图11  冷作模具钢钢厂质量、服务、产生质量异议情况评分表

注：黄石鑫峰、黄石友利、齐鲁特钢、武汉重冶及浙江一胜特H13热作模具钢的样本回收数量小于5分，分别为4、2、3、2、2；调研数据中齐鲁特钢、黄石鑫峰、黄石友利及武汉重冶以锻材为主，大连特钢、天工国际以板材为主，其它以轧材圆棒为主；故结果可能与事实稍有偏差，本次打分结果仅供参考。

3.3   塑料模具钢P20

图12---16  塑料模具钢钢厂质量、服务、产生质量异议情况评分表

 

注：莱钢、南钢、天钢、武汉重冶及太钢P20塑料模具钢的样本回收数量小于5分，分别为2、3、2、2、3；调研数据中天钢、沙钢、南钢、柳钢、兴澄特钢、太钢、文丰钢铁、韶钢、莱钢均以板材为主，宝钢股份以条板为主，张家港广大、武汉重冶、大连特钢及大连凯威以扁钢为主；故结果可能与事实稍有偏差，本次打分结果仅供参考。

3.4   45#碳板调研情况

图17---图21   塑料模具钢钢厂质量、服务、产生质量异议情况评分表

 

从调研到的数据来看，贸易商及下游对模具钢类产品质量异议提出问题最多的主要是：表面开裂/裂痕/划痕，锻打/机加工过程开裂；对碳板类产品质量异议提出最多的是大规格厚板探伤不保、探伤不合格、表面有裂痕、加工过程中表面开裂等等。

图22  主要质量异议类型

注：上述其它问题指硬度过高、硬度不够、出厂检验不严等问题。

钢厂	质量异议详情
包钢	表面有裂痕、厚板不保探伤
宝钢股份	机加工开裂、硬度不达标
宝钢韶钢	表面开裂、加工后变形
宝钢特钢	椭圆度不够、表面裂痕
长城特钢	锻打开裂、表面裂纹
大连凯威	锻打开裂、质量不稳定、有杂质
大连特钢	表面有裂纹、发货速度慢、锻打开裂
抚顺特钢	表面有裂纹、冲压变形、
汉冶	表面划痕、探伤厚板不保、调质时内部有裂痕
华菱湘钢	表面有划痕、探伤不是很好，钢纯度不行
黄石鑫峰	表面开裂、机加工开裂，炼钢纯度不是很好、内部组织不均匀
黄石友利	炼钢纯度不够、加工开裂、圆度不够、探伤处理不是很好
敬业钢铁	化学成分不稳定、表面开裂
莱钢	表面处理不好、有杂质、热处理不稳定
柳钢	化学成分不稳定、表面有麻坑
南钢	有公差、切开里面化学成分分布不均匀
普阳钢铁	质量不稳定、表面分布不均匀
齐鲁特钢	热处理问题，表面翘皮
三钢	表面处理不好、有裂痕
沙钢	表面划痕、机加工开裂
首钢	探伤不合格
太钢	抗锻打能力差
唐钢	表面裂痕、质量不稳定
天钢	热处理及探伤不合格、表面裂痕
天工国际	有公差、锻打开裂变形
文丰钢铁	化学成分不稳定、表面裂纹、麻点
武汉重冶	表面有裂痕、探伤不合格、表面热处理不到位
舞钢	厚板探伤不行
新冶钢	表面开裂、加工后变形、锻打开裂
新余钢铁	表面有划痕、有公差
兴澄特钢	探伤不合格、
一胜特	棒材翘皮、探伤不合格、热处理不好、拉丝有裂纹
营口	质量不稳、表面开裂
张家港广大	锻打开裂、有杂质、预硬不均匀

三、调查结语

从我的钢铁网调研数据来看，华东地区调研样本数占据总样本数量的44.5%，华南占据总样本数量的24.17%，华北占据总调研样本数量的17.8%，东北、西北、西南及华中占据样本数量较少在13.53%。

由于华东的浙江、江苏及上海地区及华南的佛山、东莞是模具生产聚集之地，多数钢厂都在这些地方有销售代理商货分公司，故这两个地方调研到的样本企业较多，但是市场竞争压力也相对较大，故钢厂需要从服务及货物质量提升客户的满意度，加强与客户的沟通，及时、有效解决问题，以提高客户的稳定性。（Mysteel.com资讯部编辑，请勿转载)

资讯编辑：贺少岭021-26093324

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